AGB.

01Geltungsbereich & Anbieter

Diese AGB gelten für alle Verträge, die du über den Shop auf trutzstaehler.de mit mir schließt. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich zustimme.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Streamst du gewerblich, bist du für diesen Kauf Unternehmer (§ 14 BGB); einzelne Regeln unten gelten dann nur eingeschränkt.

Meine Bücher verkaufe ich nicht hier, sondern über Amazon. Für diese Käufe gelten die Bedingungen von Amazon.

02Produkte

Im Shop gibt es digitale Inhalte für Livestreams, insbesondere Stream-Widgets für OBS:

• Einzel-Widgets – eine fertige Widget-Datei (HTML) mit Anleitung als ZIP zum Download.
• Wunsch-Paket – mehrere Widgets deiner Wahl, die ich nach deiner Bestellung zu einer Datei zusammenstelle.
• Eigenes Thema – Widgets, die ich nach deinen Angaben in einem eigenen Stil gestalte.

Außerdem biete ich Leistungen rund um Websites an (Bereich „Homepages“):

• Website-Pakete – Erstellung einer Website oder eines Online-Shops zum Festpreis (Anker, Hafen, Leuchtturm, Kontor, Website-Tag) sowie individuelle Projekte nach gesondertem Angebot (Flaggschiff).
• Kajüte – eine persönliche Website für private, nicht geschäftliche Zwecke auf Grundlage eines von drei vorbereiteten Stilen.
• Einzelleistungen – abgegrenzte Leistungen wie Website-Check, zusätzliche Seiten, Texte, SEO, Google-Unternehmensprofil, Logo, Barrierefreiheits-Check, zweite Sprache, Domain & E-Mail, Ladezeit-Optimierung, Einweisung und Änderungsstunden.
• Wartungs-Abos – laufende Betreuung einer Website gegen eine monatliche Gebühr (Lotse, Steuermann, Kapitän für Unternehmer; Kajüten-Pflege für private Websites).

Was ein Produkt genau kann, steht in seiner Produktbeschreibung. Die Widgets laufen lokal auf deinem Rechner als Browserquelle in OBS (oder einer vergleichbaren Software). Für Chat-Funktionen verbindest du die Datei mit deinem eigenen Twitch-Konto. Du brauchst dafür einen aktuellen Browser bzw. eine aktuelle OBS-Version und eine Internetverbindung.

03Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

Du legst Produkte in den Warenkorb, gibst an der Kasse deine Daten ein und kannst alles vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf den Bestell-Button gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald du die Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

Vertragssprache ist Deutsch. Ich speichere den Vertragstext (deine Bestelldaten und diese AGB). Die Bestelldaten bekommst du mit der Bestellbestätigung; die AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern.

04Preise & Bezahlung

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) berechne ich keine Umsatzsteuer und weise sie deshalb nicht aus. Versandkosten fallen nicht an.

Du bezahlst über die an der Kasse angebotenen Zahlungsarten, zum Beispiel Kreditkarte über Stripe oder PayPal. Der Betrag ist mit Vertragsschluss fällig.

Website-Pakete (außer Website-Tag und Kajüte): Bei der Bestellung zahlst du eine Anzahlung von 50 % des Paketpreises. Die zweite Hälfte stelle ich dir nach der Abnahme in Rechnung; sie ist innerhalb von 14 Tagen fällig. Bis zur vollständigen Zahlung schalte ich die Website nicht live bzw. übertrage sie nicht vollständig auf dich. Website-Tag, Kajüte und Einzelleistungen zahlst du bei der Bestellung vollständig.

Wartungs-Abos werden monatlich im Voraus über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart abgebucht.

Nicht in meinen Preisen enthalten sind Kosten bei Dritten, die du selbst trägst, insbesondere das Abo beim Website-Anbieter (z. B. Squarespace, Wix, Shopify), Hosting, Domain, E-Mail-Postfächer, Kaufbilder, Schriftlizenzen, kostenpflichtige Erweiterungen und Rechtstexte-Dienste.

05Lieferung

• Einzel-Widgets: Nach erfolgreicher Zahlung bekommst du sofort einen Download-Link, auf der Bestätigungsseite und per E-Mail.
• Wunsch-Paket: Ich stelle deine Datei zusammen und schicke sie dir per E-Mail, in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
• Eigenes Thema: Du bekommst die fertige Datei per E-Mail, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung und vollständigen Angaben.
• Homepages: Ich melde mich innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung. Die in der Produktbeschreibung genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen, sobald du mir die nötigen Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logo, Zugänge) vollständig übergeben hast.

Bitte gib deine E-Mail-Adresse richtig an und schau notfalls im Spam-Ordner nach. Funktioniert ein Download-Link nicht, schreib mir – ich schicke dir die Datei dann erneut.

06Wunsch-Paket & eigenes Thema

Beim Wunsch-Paket und beim eigenen Thema richte ich mich nach den Angaben, die du in der Bestellung machst. Fehlen Angaben oder habe ich Rückfragen, melde ich mich per E-Mail; die Lieferzeit beginnt dann erst, wenn deine Antwort da ist.

Beim eigenen Thema ist eine Korrekturrunde inklusive: Nach der Lieferung kannst du mir einmal sagen, was ich anders machen soll, und bekommst eine überarbeitete Datei. Weitere Änderungen sprechen wir gesondert ab.

Du stellst sicher, dass du an Bildern, Logos, Schriften und Texten, die du mir für dein Thema schickst, die nötigen Rechte hast.

07Homepages & Einzelleistungen

Umfang

Was zu einem Paket oder einer Einzelleistung gehört (z. B. Zahl der Seiten, Korrekturrunden, Einweisung, Nachbetreuung), steht in der jeweiligen Produktbeschreibung. Wünsche, die darüber hinausgehen, setze ich nach vorheriger Absprache als Änderungsstunden oder Zusatzleistung um.

Startgespräch & Geld-zurück

Nach der Bestellung führen wir ein Startgespräch. Stellt sich dabei heraus, dass das Projekt nicht zu dir oder mir passt, kann jeder von uns bis zum Beginn der Entwurfsarbeit vom Vertrag zurücktreten. Du bekommst deine Anzahlung bzw. bei der Kajüte den gezahlten Betrag dann vollständig zurück.

Kajüte

Die Kajüte ist für private, nicht geschäftliche Websites gedacht und beruht auf einem von drei vorbereiteten Stilen, die ich an deine Farben, Fotos und Texte anpasse; ein komplett eigenes Design ist nicht enthalten. Nutzt du die Seite geschäftlich, ist der Onepager „Anker“ das passende Paket. Für Fotos, Namen und Daten anderer Personen auf deiner Seite (z. B. Gäste) holst du selbst deren Einverständnis ein.

Deine Mitwirkung

Du lieferst mir rechtzeitig die Inhalte und Zugänge, die ich brauche, und gibst Entwürfe innerhalb angemessener Zeit frei. Verzögert sich ein Projekt, weil Inhalte oder Rückmeldungen länger als 60 Tage ausbleiben, kann ich das bis dahin Erledigte abrechnen; die Anzahlung wird verrechnet.

Du stellst sicher, dass du an allen Inhalten, die du mir gibst (Texte, Bilder, Logos, Schriften), die nötigen Rechte hast. Für Rechtstexte wie Impressum, Datenschutzerklärung, AGB oder Widerrufsbelehrung bist du selbst verantwortlich: Ich binde sie technisch ein, erstelle oder prüfe sie aber nicht inhaltlich – das wäre Rechtsberatung. Gleiches gilt für den Barrierefreiheits-Check: Er ist eine technische Prüfung nach WCAG, keine rechtliche Bewertung.

Abnahme

Ist die Website fertig, zeige ich sie dir und du prüfst sie. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Meldest du dich innerhalb von 14 Tagen nach meiner Fertigmeldung nicht und nennst keine wesentlichen Mängel, gilt die Website als abgenommen; darauf weise ich dich bei der Fertigmeldung noch einmal hin.

Website-Tag

Den Termin vereinbaren wir nach der Bestellung. Inhalte müssen spätestens 3 Werktage vorher bei mir sein. Kannst du den Termin nicht wahrnehmen, verschieben wir ihn einmal kostenlos, wenn du mir bis 3 Werktage vorher Bescheid gibst. Finden wir keinen passenden Termin, bekommst du dein Geld zurück.

Express

Bei Express halbiert sich die Richt-Lieferzeit gegen 25 % Aufschlag auf den Paketpreis – vorausgesetzt, Inhalte und Rückmeldungen kommen ebenfalls zügig.

Referenz

Ich darf die fertige Website mit deinem Namen bzw. Firmennamen als Referenz nennen und zeigen. Möchtest du das nicht, sag mir einfach Bescheid. Private Seiten (Kajüte) zeige ich nur, wenn du bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt hast.

08Wartungs-Abos

Die Wartungs-Abos Lotse, Steuermann und Kapitän biete ich nur Unternehmern im Sinne von § 14 BGB an – also Unternehmen, Selbstständigen, Freiberuflern und Vereinen bzw. sonstigen Organisationen für ihre Website. Mit der Bestellung bestätigst du das. Die Kajüten-Pflege ist für private Websites gedacht und steht auch Verbrauchern offen.

Jedes Abo läuft monatlich, ohne Mindestlaufzeit, und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden – über „Verträge hier kündigen“, im Kundenkonto im Shop oder per E-Mail. Ich bestätige dir jede Kündigung per E-Mail mit dem Datum, zu dem der Vertrag endet.

Die im Abo enthaltene Arbeitszeit gilt für den jeweiligen Monat; nicht genutzte Zeit verfällt. Zusätzliche Arbeit rechne ich nach vorheriger Absprache in 15-Minuten-Schritten zum Stundensatz des Abos ab. Die genannten Antwortzeiten gelten an Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage in Hamburg).

Die Wartung umfasst die in der Produktbeschreibung genannten Leistungen. Für Ausfälle oder Fehler bei deinem Website-Anbieter, Hosting oder bei Erweiterungen Dritter bin ich nicht verantwortlich, kümmere mich aber im Rahmen des Abos darum, sie zu beheben bzw. zu melden. Eine Verfügbarkeit der Website sichere ich nicht zu.

Kann ich bei der Wartung personenbezogene Daten sehen (z. B. Formulareingänge oder Bestellungen), schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

09Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung bekommst du ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Recht, die gekauften Dateien für deinen eigenen Kanal zu nutzen – in deinen Streams, Aufzeichnungen und Clips, auch wenn du mit deinem Kanal Geld verdienst.

Nicht erlaubt ist es, die Dateien oder Teile davon weiterzugeben, weiterzuverkaufen, öffentlich zum Download anzubieten oder für andere Kanäle zu nutzen. Hinweise auf Urheberrechte in den Dateien dürfen nicht entfernt werden.

Inhalte, die du selbst in ein Widget einträgst (Texte, Bilder, Sounds, Befehle), bleiben deine.

Homepages: Mit vollständiger Bezahlung bekommst du an der für dich erstellten Website, an Texten, Grafiken und am Logo ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht – du darfst sie auch ändern lassen und von anderen weiterpflegen lassen. Allgemeine Bausteine, Code-Muster und Werkzeuge, die ich auch für andere Projekte verwende, darf ich weiter nutzen; an ihnen bekommst du ein einfaches Nutzungsrecht für deine Website. Für Vorlagen, Schriften, Bilder und Erweiterungen Dritter gelten deren Lizenzbedingungen.

10Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Alles dazu steht in der Widerrufsbelehrung.

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn du vor dem Kauf ausdrücklich zustimmst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Lieferung beginne, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Ich bestätige dir das in der Bestellbestätigung.

Bei Dienstleistungen (Homepages und Einzelleistungen) beginne ich vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn du das ausdrücklich verlangst. Widerrufst du danach, zahlst du einen Betrag für den Teil, den ich bis dahin erbracht habe. Habe ich die Leistung vollständig erbracht, erlischt dein Widerrufsrecht.

11Mängel & Updates

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht, für digitale Produkte insbesondere die §§ 327 ff. BGB. Funktioniert etwas nicht wie beschrieben, schreib mir am besten mit einer kurzen Beschreibung oder einem Screenshot – ich kümmere mich darum.

Updates, die nötig sind, damit ein Widget vertragsgemäß funktioniert (etwa wegen Änderungen bei Twitch oder OBS), stelle ich im gesetzlich geforderten Umfang bereit und informiere dich darüber. Neue Funktionen sind davon nicht umfasst.

Die Widgets nutzen Schnittstellen von Twitch und anderen Diensten, auf die ich keinen Einfluss habe. Ändert ein solcher Dienst seine Schnittstelle oder stellt sie ein, kann eine Funktion vorübergehend nicht laufen; ich passe die Dateien dann so schnell wie möglich an.

Bei Homepages gilt das Werkvertragsrecht: Hat die abgenommene Website einen Mangel, bessere ich ihn nach. Änderungen, die später durch deinen Website-Anbieter, Updates von Dritten, neue Browser oder Eingriffe anderer Personen nötig werden, sind keine Mängel; sie übernehme ich im Wartungs-Abo oder als Änderungsstunden.

12Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit ich eine Garantie übernommen habe.

Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn ich eine wesentliche Vertragspflicht verletze – also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die du vertrauen darfst. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

13Marken & Drittanbieter

World of Warcraft ist eine Marke von Blizzard Entertainment, Inc.; Twitch ist eine Marke von Twitch Interactive, Inc. Die Widgets sind Fan-Produkte und stehen in keiner Verbindung zu Blizzard oder Twitch. Für die Nutzung deines Twitch-Kontos gelten die Bedingungen von Twitch.

Squarespace, WordPress, Wix, Webflow, Shopify und Google sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Ich bin unabhängig und kein offizieller Partner dieser Anbieter. Für deine Konten bei diesen Anbietern gelten deren Bedingungen.

14Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn etwas schiefläuft, schreib mir einfach – wir finden eine Lösung.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.